SALESFORCE: Posting ke Chatter Pada Apabila Status Opportunity Berubah Menjadi Closed Lost

Opportunity yang gagal bisa dijadikan bahan pembelajaran baik bagi sales maupun bagi level managemen untuk meningkatkan kualitas penjualan. Pada kasus kali ini, kita akan memberikan notifikasi ke Chatter apabila status opportunity bernilai Closed Lost.



Kita bisa menggunaan process builder untuk membuat feature ini. Pesan akan dikirimkan pada saat opportunity diganti statusnya menjadi Closed Lost, dengan logic sebagai berikut :

 

Keterangan field :

1 dan 2 : [Opportunity].StageName